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  • FAQ

    • 테크팁

      XT 12단 스프라켓을 장착했는데 중간기어에서 튀어요.

      설치가 잘못되었을 가능성이 상당히 높습니다.
      12단 제품 중 CS-M6100 / CS-M7100 / CS-M8100의 경우 스프라켓 코그사이의 스페이서 사이즈가 다릅니다.
      아래 그림을 보시고 올바른 위치에 장착되어 있는지 확인 부탁드립니다.

    • 테크팁

      전기자전거(STEPS) 디스플레이에 렌치모양이 갑자기 보여요.


      디스플레이에 그림과 같은 렌치모양이 뜨면, 유지보수가 필요한 상황이며, E-tube project 프로그램을 이용하여 PC에 연결하거나, 스마트폰의 E-tube project app으로 연결하여 펌웨어를 확인해 주어야합니다.

      유지보수의 경우, 일정 라이딩 거리 또는 기간마다 표시되며, E-tube project 앱에서 최신펌웨어로 업데이트하시면 사라집니다.
      잊지 않고 최신 펌웨어를 사용하실 수 있게 하는 알람이라고 보시면 되겠습니다.

    • 테크팁

      파워미터 크랭크 비밀번호를 까먹었어요.

      파워미터 초기화를 통해 비밀번호를 000000으로 바꾸실 수 있습니다.


    • 테크팁

      슈즈 모델의 마지막에 T가 붙는 제품은 무엇인가요?

      중간(1/2) 사이즈를 말합니다.

      (ex. 사이즈 38T = 38.5, 사이즈 39T = 39.5)

    • 테크팁

      슈즈 모델의 마지막에 E가 붙는 제품은 무엇인가요?

      볼이 와이드형이란 뜻입니다.(ex. SH-M315E, SH-R315E) 와이드형의 발볼너비는 일반형보다 약 6% 가량 넓게 제작됩니다. 일반적인 발볼너비가 8cm정도라면 와이드형은 6%인 약 4.8mm가 넓습니다. 위 수치는 대략의 수치이므로 참고바랍니다.
    • 테크팁

      디스크 브레이크의 어댑터를 어떤걸 사용해야할지 모르겠어요.

      <모델 넘버 읽는 방법>

    • 테크팁

      뒷드레일러의 SS, GS, SGS는 무슨 뜻인가요?

      SS=숏케이지 , GS=미디움케이지 , SGS=롱케이지를 의미합니다. 
      주로 MTB는 SGS를,  ROAD는 SS를 사용합니다.
       

    • 워런티 및 A/S

      크립스 넥밴드 A/S는 어떻게 받나요?

      넥밴드의 워런티는 제조사인 크립스에서 진행합니다.
       
      1. 연락처 : 02-514-5518
      2. 근무시간 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00 (토,일,공휴일 휴무)
      3. 택배발송 주소 : 서울시 금천구 가산동 345-9 SK 트윈타워 A동 203호
    • 결제/배송

      당일배송은 몇시까지 인가요?

      오후 5시까지 입금 확인이 완료된 주문에 한해 당일 출고됩니다.
      (전화주문 오후 5시 마감)
      5시 이후 주문 또는 입금하시면 다음날 출고됩니다.

      신규거래, 배송 등 기타 문의 사항은 1644-2022 (ARS 연결시 1번)으로 연락 부탁드립니다.

    • 결제/배송

      배송비는 얼마부터 무료인가요?

      총 주문 금액이 5만원 이상일 경우 무료 배송 서비스를 진행하고 있습니다.

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