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기술센터

A/S접수 바로가기

온라인 A/S 신청 문의 절차

온라인으로 A/S 신청 문의 및 접수 시 신속한 워런티 처리가 가능하며 접수하신 제품의 진행상황을 홈페이지 상에서 확인할 수 있습니다.

A/S 처리과정

STEP.1 소비자접수, STEP.2 대리점, STEP.3 온라인 A/S신청문의, STEP.4 A/S가능 여부확인(STEP4에서 STEP5 가능, STEP5에서 STEP4 불가능 - 자체해결 및 처리절차 안내), STEP.5 택배발송, STEP.6 A/S 접수, STEP.7 문제해결, STEP.8 대리점 발송, STEP.9 소비자전달

  • 최초 구매자는 구입처(대리점)로 제품접수
  • 대리점 1차 A/S 및 점검
  • '온라인 A/S 접수' 게시판에서 접수 문의
    사업자 계정으로 로그인 필요합니다.
  • '온라인 A/S 접수' 확인 후 처리절차 안내
    신청 게시판 내 'A/S 가능 여부'가 표시되며 이에 관련된 처리절차를 확인할 수 있습니다.
  • 'A/S 접수 가능' 건에 한하여 나눅스네트웍스 서비스센터로 택배 발송
    우편 발송 시 꼭 '접수번호'를 입력해주세요.
  • 나눅스네트웍스 서비스 센터에서 최종 수리 후 대리점으로 발송합니다. 대리점에서 제품 수령 후 구매자에게 제품 처리결과를 안내해 주십시오

시마노 서비스 센터 (A/S문의 및 기술문의)

  • 주소 : 경남 김해시 장유로 334번길 61 ㈜나눅스네트웍스 시마노 서비스 센터
  • * 편의점택배 접수시 반드시 별도로 주소 및 연락처 기재하여 첨부 바랍니다.
  • ☎ 1644-2022, ARS 연결시 3번