FAQ

테크팁

유압 호스에 어떤 인서트를 써야할지 모르겠어요.

시마노 브레이크 시스템에 사용되는 인서트는 2종류입니다.
금색 제품은 SM-BH59에 사용되는 제품이고
은색 제품은 SM-BH90에 사용되는 제품입니다.

SM-BH90호스는 SM-BH59호스보다 내경이 작아 두 인서트는 호환이 되지 않습니다.
테크팁

유압 브레이크 호스 커팅 시 블리딩을 새로 해야하나요?

레버쪽을 조심하여 커팅하실 경우 레버의 리저브탱크에 오일이 있어
오일을 일부 추가하는 것만으로도 가능합니다.

그러나, 캘리퍼쪽을 커팅할 경우 무조건 새로 블리딩을 해주셔야 합니다.
테크팁

엘리먼트 볼트 네비기능을 쓰는데 지도상 지명이 한글, 영어가 섞여서 나와요.

Wahoo App 및 기기에 내장되는 지도는 MapBox라는 해외 업체에서 openstreetmap이라는 공개 데이터를 기반으로 제작한 지도 입니다.
세계 각국의 사용자들이 직접 입력한 공개 지도인 관계로, 일부 데이터는 사용자의 모국어로 입력된 경우도 있습니다만 기본적으로 영어를 기반으로 하고 있습니다.

즉,해당 지도상 영어/한국어가 병행 표기되는 것은 현재로써는 정상적입니다.
테크팁

큐펙터가 더 짧은 페달은 없나요?

MTB에서는 있습니다. XTR제품만 3mm 짧은 제품(IPDM9100S1)이 제공되고 있습니다.
Road에서는 반대로 4mm 긴 제품이 나오며 DURA-ACE 및 ULTEGRA 등급의 페달에서 제공됩니다..
테크팁

와후 엘리먼트에서 시간표시를 바꾸고 싶어요.

오전, 오후 표시는 안드로이드 스마트폰과 연결시에만 표시됩니다.
ios를 사용하는 스마트폰은 별도의 오전, 오후표시가 나오지 않습니다.
결제/배송

주문했는데 포인트가 안들어왔어요.

포인트는 월마감 후 5영업일 이내에 지급이 됩니다.
즉 익월에 적립된다고 생각하시면 되겠습니다.
(2021년 01월 이후부터 포인트 적립은 나눅스 페이 결제건에 한해 제공됩니다.)
테크팁

Di2 펌웨어 업데이트 도중 전체 인식이 안되요.

Di2 펌웨어 업데이트 도중 기기의 통신선이 뽑히거나, 무선으로 진행하시는 도중
블루투스가 끊어질 경우, 정션 또는 배터리의 펌웨어에 오류가 발생하여
작동이 되지 않습니다.

이런 경우에는 SM-PCE1 또는 SM-PCE02를 이용하여 펌웨어를 새로 넣어야됩니다.

구매하신 대리점에 위의 장비의 유무를 확인하시고 없으시다면
가까운 SSC 대리점을 방문하시기 바랍니다.
워런티 및 A/S

A/S 처리는 얼마나 걸리나요?

접수된 양에 따라 다르나 보통 영업일 기준으로 7~10일이 소요됩니다.
기간이 길어질 경우 따로 연락을 드리고 있습니다.
테크팁

논시리즈가 무엇인가요?

논시리즈는 XTR, XT와 같이 그룹셋명칭이 있는 것이 아닌 SHIMANO만 각인된 제품입니다.
이런 제품은 완성차생산용으로 나온 제품입니다.
결제/배송

선주문한 제품은 언제쯤 받아볼 수 있나요?

선주문한 제품의 경우 입고 달력에 표기된 도착 예정일을 보시면 됩니다.
일부 제품 생산일이나 도착 예정일이 없는 제품의 경우, 현시점 주문으로
제품이 도착하기까지 주문 후 2~6개월정도 소요됩니다.