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  • FAQ

    • 테크팁

      큐펙터가 더 짧은 페달은 없나요?

      MTB에서는 있습니다. XTR제품만 3mm 짧은 제품(IPDM9100S1)이 제공되고 있습니다.
      Road에서는 반대로 4mm 긴 제품이 나오며 DURA-ACE 및 ULTEGRA 등급의 페달에서 제공됩니다..
    • 테크팁

      와후 엘리먼트에서 시간표시를 바꾸고 싶어요.

      오전, 오후 표시는 안드로이드 스마트폰과 연결시에만 표시됩니다.
      ios를 사용하는 스마트폰은 별도의 오전, 오후표시가 나오지 않습니다.
    • 테크팁

      즈위프트(zwift) 한달 무료권은 어떻게 등록하나요?

      와후앱을 통해 또는 공식 홈페이지를 통해 가입을 하시고
      Wahoo fitness 앱을 통해 키커를 연결하시면,
      아래 스크린샷과 같이 '키커 등록을 진행하십시오.'가 뜹니다.
      등록에서 리딤코드를 받을 이메일을 한번 더 확인하시고 제출하시면
      자신의 이메일에 즈위프트 및 스트라바 프리미엄등의 쿠폰이 도착합니다.
      공식 홈페이지에서 즈위프트 결제를 할때 리딤 코드를 사용하여 결제하시면 30일 무료로 진행됩니다.
      *30일 후에는 자동으로 결제가 되니 지속적인 결제를 원하지 않는 경우 구독을 중지해주시기 바랍니다.
       상세한 즈위프트는 즈위프트에 문의 부탁드립니다.


    • 결제/배송

      주문했는데 포인트가 안들어왔어요.

      포인트는 월마감 후 5영업일 이내에 지급이 됩니다. 
      즉 익월에 적립된다고 생각하시면 되겠습니다.

    • 테크팁

      Di2 펌웨어 업데이트 도중 전체 인식이 안되요.

      Di2 펌웨어 업데이트 도중 기기의 통신선이 뽑히거나, 무선으로 진행하시는 도중
      블루투스가 끊어질 경우, 정션 또는 배터리의 펌웨어에 오류가 발생하여
      작동이 되지 않습니다.

      이런 경우에는 SM-PCE1 또는 SM-PCE02를 이용하여 펌웨어를 새로 넣어야됩니다.

      구매하신 대리점에 위의 장비의 유무를 확인하시고 없으시다면 
      가까운 SSC 대리점을 방문하시기 바랍니다.
    • 워런티 및 A/S

      A/S 처리는 얼마나 걸리나요?

      접수된 양에 따라 다르나 보통 영업일 기준으로 5~7일이 소요됩니다.
      기간이 길어질 경우 따로 연락을 드리고 있습니다.
    • 테크팁

      논시리즈가 무엇인가요?

      논시리즈는 XTR, XT와 같이 그룹셋명칭이 있는 것이 아닌 SHIMANO만 각인된 제품입니다.
      이런 제품은 완성차생산용으로 나온 제품입니다.
    • 결제/배송

      선주문한 제품은 언제쯤 받아볼 수 있나요?

      선주문한 제품의 경우 입고 달력에 표기된 도착 예정일을 보시면 되겠습니다.
      일부 제품 생산일이나 도착 예정일이 없는 제품의 경우, 현시점 주문으로
      제품이 도착하기까지 주문 후 2~3개월정도 소요됩니다.

    • 테크팁

      브레이크를 새로 샀는데 잡을 때마다 소음이 너무 심해요.

      새로운 브레이크의 경우 길들이기(Burn-in)과정이 필요합니다.
      아래 링크에서 브레이크 길들이기에 대한 상세 설명이 있습니다.

    • 워런티 및 A/S

      듀라에이스 워런티기간이 어떻게 되죠?

      DURA-ACE의 워런티 기간은 3년입니다.
      그러나, DURA-ACE라도 일부품목의 경우 워런티 기간이 다르기 때문에
      아래 링크에서 확인 부탁드립니다.

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